Мобильные приложения

Начну с неудобного: большинству компаний, которые приходят за приложением, оно не нужно. Нужен быстрый удобный сайт, который работает на телефоне, — он дешевле в три раза, не требует установки и обновляется мгновенно для всех. Я говорю это на первой встрече и теряю часть заказов, но так честнее.

Приложение оправдано, когда им пользуются постоянно и подолгу: доставка со своей курьерской сетью, сервис с ежедневным использованием, программа лояльности, вокруг которой строится выручка. Тогда иконка на экране телефона — это канал, который не зависит от поиска и рекламы.

Второй случай — нужны возможности телефона, которых нет у сайта: работа без интернета, push-уведомления, камера со сканированием, геолокация в фоне, Bluetooth, работа с оборудованием. Приложения для склада, для курьеров, для выездных бригад — как раз отсюда.

Третий — внутренний инструмент для сотрудников: акты и фотоотчёты с объекта, приём заявок мастерами, учёт на складе через сканер. Здесь окупаемость считается легко, потому что видно сэкономленное время.

Делаю на React Native: один код работает и на iPhone, и на Android. Это примерно вдвое дешевле и быстрее, чем писать два отдельных приложения на родных языках, и, в отличие от ситуации нескольких лет назад, разницы в качестве пользователь сегодня не замечает.

Внешне приложение остаётся привычным для каждой платформы: элементы управления, жесты, шрифты и поведение соответствуют системе, поэтому оно не выглядит чужеродным.

Ограничения назову честно. Тяжёлая трёхмерная графика, сложная обработка видео в реальном времени, игры и приложения с очень нестандартной работой с железом лучше писать под каждую платформу отдельно. Если ваша задача такая, скажу об этом сразу.

Сначала прототип — кликабельные экраны без кода. Его можно открыть на телефоне и пройти по сценарию, и на этом этапе выясняется, что половина задуманных экранов не нужна, а двух важных не хватает. Переделать прототип стоит часы, переделать готовое приложение — недели.

Затем разработка итерациями по две недели. В конце каждой вы получаете сборку на свой телефон и пользуетесь ей вживую. Это принципиально: приложение нельзя оценить по скриншотам, его нужно потрогать пальцем.

Параллельно делается серверная часть, если она нужна: хранение данных, синхронизация между устройствами, уведомления, административная панель.

Публикация — отдельный этап, который часто недооценивают. У App Store и Google Play свои требования к описанию, приватности, возрастным ограничениям и правилам оплаты, и первая подача нередко возвращается с замечаниями. Я это беру на себя: подготавливаю материалы, отвечаю на замечания и довожу до публикации.

Выпуском в магазин работа не заканчивается, и это надо закладывать в бюджет заранее. Apple и Google регулярно меняют требования, выходят новые версии систем, и приложение, которое год не обновляли, в какой-то момент просто перестают пускать в магазин.

Минимальное сопровождение — это обновления под новые версии платформ, отслеживание падений у реальных пользователей и исправление того, что всплыло. Обычно 8–20 тысяч в месяц в зависимости от сложности.

Аналитику подключаю сразу: какие экраны открывают, где люди бросают процесс, что вообще не используют. Через месяц после запуска это самый ценный материал для решений о развитии — обычно выясняется, что пользователи ходят совсем не теми путями, которые задумывались.

От 350 000 ₽ и от месяца — простое приложение: несколько экранов, вход, работа с данными с сервера, уведомления, публикация в обоих магазинах.

Дальше цена растёт от количества экранов и сценариев, необходимости работать без интернета с последующей синхронизацией, интеграций с вашими системами, оплаты внутри приложения и требований к дизайну.

Отдельно закладываются обязательные расходы: аккаунт разработчика Apple — 99 долларов в год, Google Play — 25 долларов однократно. Плюс сервер, если нужна серверная часть.

Разбор задачи бесплатный, и по его итогам вполне может выясниться, что вам выгоднее адаптивный сайт или бот в мессенджере. Так бывает чаще, чем наоборот, и я об этом скажу.